Mới đây, California Fitness & Yoga thông báo tạm ngưng một số dịch vụ tại các câu lạc bộ, gồm khăn, nước uống VIP và quầy Centuryon. Thời gian áp dụng từ ngày 29/9 đến 19/10/2026.
Theo thông báo được gửi tới hội viên, California Fitness & Yoga cho biết việc tạm ngưng xuất phát từ “một số vấn đề liên quan đến vận hành”.
Thông báo từ California Fitness & Yoga
Nội dung thông báo nêu: “California Fitness & Yoga trân trọng thông báo Dịch vụ khăn, nước uống VIP & quầy centuryon tại câu lạc bộ sẽ tạm ngưng hoạt động từ ngày 29/9/2026 đến ngày 19/10/2026 do một số vấn đề liên quan đến vận hành"
Trong thời gian này, hội viên được đề nghị chủ động mang theo khăn cá nhân và bình nước khi đến tập luyện. California cũng đưa ra phương án bảo lưu thẻ hội viên trong thời gian tối đa 30 ngày mà không mất phí. Hội viên có nhu cầu có thể quét mã QR và điền thông tin theo biểu mẫu được câu lạc bộ cung cấp.
Các hội viên đồng loạt chia sẻ vô cùng bất ngờ khi nhận được thông báo từ California
Thông báo này nhanh chóng nhận được nhiều phản ứng trên các hội nhóm dành cho hội viên California Fitness & Yoga. Một số người đặt câu hỏi về quyền lợi dịch vụ trong thời gian tạm ngưng, đặc biệt với những hội viên đã chi trả cho các gói tập có nhiều tiện ích đi kèm.
“Thu tiền dịch vụ xong giờ lại cắt bỏ dịch vụ. Vậy California có trả lại tiền cho hội viên?”, một hội viên bình luận.
Đáng chú ý, nhóm hội viên Centuryon cũng bày tỏ nhiều bức xúc. Một tài khoản cho biết mỗi năm phải trả 23 triệu đồng phí gia hạn nhưng thời gian gần đây liên tục gặp bất tiện khi sử dụng dịch vụ.
“Mỗi năm tôi phải trả tiền gia hạn 23 triệu để nhận lại: đi tập hơn 20 km/ngày cả đi và về; menu nước từ nhiều món còn chai nước suối thôi, giờ đến cả khăn mà CLB tôi vừa chuyển qua đi tập cũng không được cung cấp luôn”, anh T.T viết.
Theo chia sẻ của hội viên trên, trước đó người này từng tập tại một câu lạc bộ ở quận 1 nhưng cơ sở này tạm đóng, sau đó chuyển sang các cơ sở khác ở quận 7 rồi Bình Tân. Tuy nhiên, khi vừa chuyển sang một cơ sở mới được vài ngày, dịch vụ khăn tại đây tiếp tục được thông báo tạm ngưng.
Các hội viên ngày càng bức xúc với hàng loạt thay đổi đến từ chuỗi phòng tập - Ảnh: California
Anh T. đặt câu hỏi về giá trị của khoản phí gia hạn khi những tiện ích vốn được kỳ vọng trong gói dịch vụ cao cấp không còn được duy trì đầy đủ.
Bên cạnh những bình luận bức xúc, cũng có hội viên cho rằng khách hàng nên chờ doanh nghiệp hoàn tất quá trình điều chỉnh. “Thông cảm đi, họ đang tái cơ cấu, chịu thôi đợi vậy”, một người bình luận.
Được biết, California Centuryon là dòng câu lạc bộ cao cấp thuộc hệ thống California. Trên website, California giới thiệu Centuryon là mô hình dành cho nhóm khách hàng cao cấp, với các quyền lợi và dịch vụ được thiết kế riêng.
Chẳng hạn, hội viên Centuryon được tập luyện tại tất cả các CLB toàn quốc tại California, Diamond, Centuryon, California Active và mời 1 người thân bất kỳ tham gia. Được sử dụng áo choàng và khăn tắm cao cấp miễn phí; sử dụng 01 thức uống theo thực đơn đồ uống Centuryon/ Champion và 01 phần nước suối mỗi ngày...
Việc tạm ngưng dịch vụ lần này diễn ra trong bối cảnh California Fitness & Yoga đã có một đợt điều chỉnh mạng lưới đáng chú ý trong năm nay.
California Fitness & Yoga quyết định đóng cửa 4 câu lạc bộ tại Hà Nội và TP.HCM - Ảnh: California
Hôm 19/7, Lãnh đạo California Fitness & Yoga lần đầu lên tiếng sau khi dừng hoạt động 4 câu lạc bộ tại Hà Nội và TP.HCM.
Cụ thể, ông Dane Fort, Tổng giám đốc California Fitness & Yoga xác nhận dừng hoạt động 4 câu lạc bộ, gồm AMU và GVC tại TPHCM, PCH và CPT tại Hà Nội. Theo lãnh đạo California, các cơ sở này hết hạn hợp đồng thuê và không đáp ứng yêu cầu về không gian để chuyển đổi sang mô hình “Wellness Hub”. Doanh nghiệp cho biết sẽ liên hệ với hội viên tại các cơ sở này để hỗ trợ chuyển sang CLB lân cận, đền bù hoặc nâng cấp gói dịch vụ nếu cần.
Sau đợt điều chỉnh, hệ thống được ghi nhận còn khoảng 9 cơ sở tại Hà Nội, 14 cơ sở tại TPHCM và mỗi địa phương Đà Nẵng, Khánh Hòa, Đồng Nai một cơ sở.
CEO California Fitness & Yoga Dane Fort - Ảnh: Fanpage
Phía California cũng từng cho biết việc đóng một số cơ sở nằm trong chiến lược tái cấu trúc toàn diện sau hơn 20 năm hoạt động, thay vì tiếp tục mở rộng mạng lưới như trước và hướng tới mô hình tập trung hơn vào nhu cầu chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa.
Hiện thông báo mới nhất của California chỉ nêu lý do tạm ngưng các dịch vụ khăn, nước uống VIP và quầy Centuryon là do vấn đề liên quan đến vận hành, đồng thời chưa công bố thêm chi tiết về phương án vận hành sau ngày 19/10. Với hội viên, câu hỏi được quan tâm lúc này là các dịch vụ có được khôi phục đầy đủ sau thời hạn trên hay sẽ tiếp tục có những thay đổi trong quá trình hệ thống tái cấu trúc.
